近年来，山东省五莲县烟草专卖局（分公司）将5S管理作为改善办公环境、消除各种浪费、提高员工素养和工作质效的重要手段，准确把握从“物有规矩”到“事有优化”再到“人有提升”的内在逻辑，实现由表及里、由物到事、由理念渗透到全员素养的全面提升。

　　五莲县局（分公司）从“物的取舍”到“物的归位”，建立明确统一的标准和要求，印发办公用品定位图解，制作5S管理样板图例，以点带面，促使全体员工形成减工降本、提质增效、节能减排的工作理念。

　　为实现5S管理和日常工作相结合，五莲县局（分公司）为每名员工配备了一本日计划手册，要求员工把当日工作内容整理归类，方便随时检查计划落实情况；设置5S管理随手拍二维码，发现不符合5S管理标准的地方及时整理规范，发现做得好的地方留下照片，推广到更多区域。

　　在5S管理实施过程中，五莲县局（分公司）选择办公用品使用频率较高的科室为样板，建立办公、档案、来客接待三个功能分区，分区域划线S管理立体观感。在科室内部，开展小环境管理比赛和5S管理体验介绍活动，以实实在在的改善成果带动全员、辐射全局。

　　他们定期组织全员展示5S管理改善图片，通过固化标准动作、量化工作成效、营造比学氛围，推动由“人育环境”向“环境育人”转变。此外，将5S管理纳入年度重点工作内容、月度绩效考核管理，建立健全5S管理“督导、考核、验收”三维一体常态化评价体系，常态化开展5S管理督导、每季度开展一次5S管理考核、每半年开展一次5S管理验收评价，从物、事、人三个角度，对工作推进情况、质量达标情况、全员参与情况进行考核管理。

　　“通过在办公、服务场所全面推行5S管理，我们发现人人都是管理主体、事事都有提升空间，办公环境得到了全面改善，员工素养得到了整体提升，实现了从认识到思维、从自觉到习惯、从模式到素养的跨越，提高了企业规范管理水平。”五莲县局（分公司）副经理张永健说。

　　5S管理不能脱离实际，应做到实事求是、求真务实。基于这一认识，五莲县局（分公司）将“消除浪费、持续改善、提高效率”精益理念贯穿于各业务条线工作中，将烟叶生产、卷烟营销、基层服务和综合管理等方面作为实践载体，实施精准融合。

　　五莲县局（分公司）将5S管理向烟田延伸，优先考虑水源因素，合理规划烟田布局，按5S管理标准开展起垄、移栽等工作；对烟叶收购、仓储区域进行全方位、全领域梳理、规范、定位；注重加强对种烟大户在组织管理方面的5S管理理念宣贯，对中小户侧重技术层面的5S管理理念宣贯；将5S管理与生产管理结合，在地块二维码旁边增加5S管理相关内容，帮助烟农提升烟田管理水平。

　　着眼卷烟营销工作，他们从终端形象着手，进行定向定类整理，打造“精品线S管理标准建设“泰山尊客”乡村便民店、文明实践中心、金融服务点、快递代收发点等，将5S管理融入零售终端提升工作中。他们指导零售户进行商品管理、分区管理、库存管理，部分终端商品存放无序、购物体验不佳、资金管理盲目等问题得到显著改善。

　　围绕专卖监管工作，五莲县局在大厅服务台设立专门的资料填制区，配置分类档案盒，将相关许可申请资料分类放置，方便查找拿取；配置许可证办理申请样表，让群众对照样表填写相关资料，节约申请表格填制时间；设置便民区，配置手机充电线、老花镜和急救类药品等，为特需人群提供更多便利。

　　同时，在许可证后续监管工作中，他们推广定人员、定时间、定措施、定标准、定责任的“五定”工作法，有效解决了部门信息互通不及时、零售户服务不精准的问题；制定物品仓库、专卖执法车辆5S管理标准，改善工作环境、规范物品摆放，提升专卖执法现场管理规范化水平；设置真假烟鉴别区，摆放真假烟模型，面向零售户、消费者传授真假烟鉴别知识。

　　“推行5S管理，促使按制度管事、按流程做事的理念深入人心。下一步，我们将固化5S管理成果、提升5S管理水平，继续用发展的观点认识5S管理、运用5S管理，力争在成本优化、安全保障、标准化建设等方面取得新成果，并将5S管理向服务对象、风险防控方面延伸，做实做细规范管理、科技创新、精益管理和目标管理，助力企业高质量发展和现代化建设。”张永健这样说。